Dia mengatakan tujuan sosialisasi tersebut adalah untuk mempermudah masyarakat memberikan apresiasi apabila puas terhadap layanan maupun kritik apabila kurang puas.

“Dengan adanya layanan pengaduan ini, masyarakat bisa berpartisipasi aktif dalam pengawasan pelayanan publik. Kami ingin semua keluhan masyarakat ditindaklanjuti secara cepat dan tepat juga sebagai dasar mengambil kebijakan,” pungkas Maulana.

Website ini diharapkan menjadi sarana efektif bagi masyarakat untuk menyuarakan berbagai permasalahan di lapangan, sekaligus menjadi alat evaluasi bagi pemerintah dalam meningkatkan kinerja dan kualitas layanan publik.

Acara launching ini turut dihadiri oleh Sekda Kota Jambi Ridwan dan Kepala DPMPTSP Kota Jambi. (*)

Baca juga:  Lahirkan Pengusaha Muda, Gubernur Jambi Al Haris Apresiasi IPB