TANYAFAKTA.CO, KOTA JAMBI – Wali Kota Jambi, Dr. dr. H. Maulana, M.K.M., secara resmi meluncurkan Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) Pelayanan Cepat Tanggap Darurat Call Center 112 “Bahagia” di Mako Damkar Kota Jambi, Kamis (26/6/2025).
Peluncuran layanan darurat ini merupakan bentuk kepedulian dan komitmen Pemerintah Kota Jambi dalam memberikan pelayanan cepat, responsif, dan maksimal kepada masyarakat dalam situasi genting dan kegawatdaruratan.
Wali Kota Maulana menyebutkan bahwa Call Center “Bahagia 112” merupakan salah satu program prioritas unggulan Pemerintah Kota Jambi.
“Call Center Bahagia 112 ini adalah kekhususan pelayanan cepat tanggap darurat yang ada di Kota Jambi dan command centernya ada di Diskominfo,” ujarnya.
Ia menegaskan bahwa masyarakat tidak perlu lagi merasa khawatir berlebihan saat menghadapi situasi darurat, karena pemerintah kota akan selalu hadir dan siaga 24 jam dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Jadi apapun jenis emergencynya, baik itu kesehatan, kecelakaan lalu lintas, kebakaran, dan lain sebagainya, silakan hubungi Call Center Bahagia 112. Dapat dihubungi tanpa pulsa, pelayanan 24 jam selama 7 hari, tanpa biaya (gratis) dan menjangkau seluruh wilayah Kota Jambi,” tegas Maulana.
Plt Kepala Dinas Kesehatan Fahmi, mengungkapkan bahwa tenaga pelayan dalam program ini merupakan SDM yang telah tersertifikasi dan berkompeten di bidangnya.
“Tenaga pelayan diisi oleh SDM yang kompeten, profesional, dan terverifikasi. Selain itu, program ini juga dilengkapi dengan sarana dan prasarana yang memadai seperti ambulans siaga maupun armada damkar. Jadi masyarakat tidak perlu ragu untuk memanfaatkan layanan cepat ini,” ujarnya.
Fahmi menambahkan, kehadiran Call Center Bahagia 112 ini diharapkan dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat dan menyentuh setiap sisi kebutuhan darurat masyarakat akan kehadiran negara.
“Call Center Bahagia 112 ini diharapkan mampu menjadi role model pelayanan cepat yang ada di wilayah Sumatera, sebagai kota yang peduli dan tanggap terhadap kegawatdaruratan,” harapnya.
Acara peresmian ditandai dengan penekanan layar dan pemotongan pita oleh Wali Kota Jambi, didampingi Wakil Wali Kota Jambi, Diza Hazra Aljosha, serta Ketua DPRD Kota Jambi, Kemas Al-Farelly. (Aas)
Tinggalkan Balasan