Sementara itu, Kepala Badan Kepegawaian Negara (BKN), Prof. Dr. Zudan Arif Fakrulloh, S.H., M.H., menekankan pentingnya transformasi digital dalam penyelenggaraan pemerintahan.
Menurutnya, digitalisasi harus mampu mendorong seluruh layanan pemerintahan menjadi lebih cepat, mudah, dan terintegrasi.
“Saya mengikuti pertemuan dengan Menpan se-Asia Tenggara bulan Agustus lalu, yang kita bahas transformasi digital. Jadi, semua layanan selesai dalam bentuk digital,” kata Kepala BKN.
Ia juga mendorong kepala organisasi perangkat daerah (OPD) untuk terus melahirkan inovasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Menurut Zudan, pelayanan publik harus mampu menjawab kebutuhan masyarakat, bahkan sebelum masyarakat menyampaikan permintaan.
“Inovasi ini yang harus dilakukan oleh kepala OPD agar memberikan pelayanan kepada masyarakat sebelum masyarakat meminta. Tugas kepala OPD itu berinovasi,” tegas Kepala BKN.
Selain inovasi, Zudan menyoroti pentingnya penguatan integritas dalam penyelenggaraan pemerintahan. Integritas, kata dia, menjadi salah satu fondasi utama dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat. (*)
Tinggalkan Balasan Batalkan balasan