“Di tahun 2026 kami fokus memperkuat beberapa aspek utama, mulai dari optimalisasi unit entry, peningkatan kualitas technical training bagi mekanik, hingga penguatan layanan garansi
unit motor. Tujuannya agar konsumen mendapatkan pengalaman servis yang semakin nyaman dan berstandar tinggi,” ujar Erwin Susanto.
Senada dengan hal tersebut, Technical Service Manager PT Sinar Sentosa Primatama, Vendry Ronald, menambahkan bahwa kesiapan sumber daya manusia dan implementasi Improvement digitalisasi yang akan menjadi faktor penting dalam mendukung strategi layanan di tahun 2026.
“Seluruh hasil evaluasi performa 2025 kami jadikan dasar untuk memperkuat eksekusi di lapangan. Melalui peningkatan kompetensi mekanik, kedisiplinan standar operasional, serta optimalisasi fasilitas bengkel, kami optimistis jaringan AHASS di Jambi mampu memberikan layanan yang cepat, tepat, dan sesuai harapan konsumen,” jelas Vendry Ronald.
Lebih lanjut, Erwin menegaskan bahwa evaluasi kinerja tahun 2025 menjadi dasar penting dalam penyusunan strategi layanan ke depannya.
“Melalui evaluasi performa 2025 serta penetapan strategi 2026, kami berharap seluruh jaringan AHASS di Jambi dapat bergerak lebih solid dan konsisten dalam memberikan layanan terbaik, sehingga mampu menjaga kepuasan dan loyalitas konsumen setia Honda,” tutup Erwin. (*)
Tinggalkan Balasan