3. Komunikasi Dua Arah Tanpa Sekat
Di sinilah esensi transparansi terjadi secara nyata. Para pedumas diberikan panggung terbuka untuk bertanya dan menyampaikan keluhannya secara blak-blakan. Luar biasanya, setiap hambatan atau sumbatan perkara langsung dijawab, ditanggapi, dan dicarikan jalan keluarnya di tempat oleh otoritas terkait yang berwenang.
Langkah progresif Polda Jambi ini merupakan ejawantah nyata dalam menjalankan amanah 8 Quick Wins (QW) Kapolri Jenderal Pol. Suyudi Ario Seto, khususnya pada poin-poin krusial:
• QW 4: Optimalisasi respons cepat 110 dan SPKT yang ramah korban.
• QW 5: Perkara terlacak dan kepastian SP2HP (Surat Pemberitahuan Perkembangan Hasil Penyidikan).
• QW 8: Peningkatan kualitas SDM dan komitmen scientific crime investigation.
Bagi saya pribadi sebagai masyarakat dan akademisi, acara seperti ini sangat bermanfaat karena mampu membangun kembali kepercayaan masyarakat terhadap institusi penegak hukum secara nyata. Oleh karena itu, menurut saya forum konkrit seperti ini perlu diagendakan secara rutin setiap bulan agar sumbatan komunikasi bisa terus diurai secara berkala.
Apresiasi setinggi-tingginya kepada Kapolda Jambi dan Irwasda Polda Jambi beserta seluruh jajaran yang telah berani mendobrak batas konvensional, membuka diri terhadap kritik, dan menghadirkan solusi konkret yang berpihak pada masyarakat.
Semoga inovasi dari Bumi Sepucuk Jambi Sembilan Lurah ini dapat menginspirasi dan menjadi role model bagi Polda-Polda lain di seluruh Indonesia!
Tinggalkan Balasan